宜信博诚保险彩电液晶等离子空调冰箱热水器洗衣机微波炉电磁炉音响小家电

400电话|贵州家具网|网站地图

现在位置:宜信博诚保险热水器热水器资讯市场资讯 → 热水器无故自燃 厂家产品质量待提高内容

热水器无故自燃 厂家产品质量待提高

贵阳家电维修网 宜信博诚保险 2009-8-30 19:46:49 来源:贵州蓝天整理

    电热水器突然自燃,郭女士惊吓不已,切断电源后用毛巾灭火,不慎烧伤了手指。她要求厂家赔偿,对方却一拖再拖。

    8月5日晚上,在厨房用热水洗碗的郭女士突然发现水池下面冒出火花,仔细一瞧,发现水池下的电热水器着火了。她连忙切断电源,用湿毛巾捂住火花,但因灭火方式不够专业,郭女士的右手手指不慎受伤。

    次日,郭女士向斯狄渢电热水器厂家反映了热水器无故自燃一事,客服小姐了解情况后称,自燃的原因是一个配件松动了,会马上安排维修人员上门维修。

    7日中午,维修工上门检查后称,热水器已经无法维修,同时告知郭女士,热水器自燃是由零件松动与线路短路共同造成。

    既然无法维修,郭女士便要求厂家赔偿,即更换一台其他品牌的热水器或者退款。对于郭女士的要求,厂家表示不同意,他们只能答应为其更换一台同一品牌的热水器。而对于更换同一品牌热水器的方案,郭女士无法接受,原因是她对该品牌的热水器不再放心。

    就赔偿一事,郭女士与厂家进行多次协商均没有结果。半个多月以来,厂家客服部门一直以产品退货须领导批准为由,迟迟未给郭女士答复。

    27日下午,记者致电福州斯狄渢电热水器有限公司,市场部负责人称,由于客户的赔偿要求比较复杂,加上热水器无故自燃涉及到产品质量研发的问题,公司领导需要研究讨论后才能决定赔偿方案。而对于迟迟未给客户答复一事,该负责人表示确属他们工作失误,两天之内,他们会联系郭女士,给她一个满意的答复。

 
【】 【返回上一页】 【打 印】 【  
更多关于“热水器无故自燃 厂家产品质量待提高”的热水器文章
更多关于“热水器”的新闻
热水器评论:(评论内容只代表网友观点,与本站立场无关?。?/strong>

用户名: ! 查看更多评论

分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分

内 容: !

         (注“!”为必填内容。) 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码

版权及免责声明:


1 .贵阳热水器维修网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经贵阳热水器维修网的许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将贵阳热水器维修网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。

2 .已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明 “ 来源:贵阳热水器维修网 ” 。

3 .本网注明“ 来源:XXX (非贵阳热水器维修网)” 的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

4 .因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请 30日内进行。

公告

免费报修热线0851-85164808 
蓝天电器:是经工商行政部门注册的正规家电维修公司。贵州家电维修网及贵州国美电器指定家电维修售后单位。蓝天电器技术人员均经过专业培训,对家电维修知识有着坚实的基础,并取得了维修家用电器的资格证书。多年来我部在各社区和单位的维修中赢得了社会各界的广泛认可。源于顾客的厚爱,蓝天电器本着“技术取胜 服务社会”的宗旨,对产品的维修质量有保证,服务有跟踪。为便捷顾客,蓝天电器提供上门服务,让顾客更省心、放心。
服务项目:专注于热水器维修,热泵热水器维修,太阳能热水器维修,中央热水器维修。冰柜、空调、冷库、电冰箱等制冷设备。电脑、音箱、软件、显示器等电脑相关。风扇、电饭煲、洗衣机、微波炉、电磁炉等家用电器。


维修咨询热线:0851-85164808 客服QQ:112394050 客服Fetion:800967417
版权所有 贵阳热水器维修网 备案序号:黔ICP备06001639号
Copyright © 2009-2010宜信博诚保险. All Rights Reserved .